1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Medwey Yazılım ("Medwey", "biz", "bizim") tarafından sunulan Medwey Alacak Takip hizmetlerinin ("Hizmet") kullanımını düzenlemektedir. Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmeti kullanmayın.
2. Hizmet Tanımı
Medwey Alacak Takip, işletmelerin müşteri alacaklarını, ödemelerini ve abonelik planlarını yönetmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Hizmet kapsamında:
- • Müşteri kayıt ve yönetimi
- • Alacak ve borç takibi
- • Ödeme kayıtları
- • Aidat/abonelik planı yönetimi
- • WhatsApp hatırlatma özelliği
- • Raporlama ve analiz araçları
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
3.1. Hesap Gereksinimleri
- • Hizmeti kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısınız
- • Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- • Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
3.2. Hesap Güvenliği
- • Şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır
- • Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz
- • Yetkisiz erişim fark ederseniz derhal bizi bilgilendirin
4. Abonelik ve Ödeme
4.1. Deneme Süresi
Yeni kullanıcılar 30 günlük ücretsiz deneme süresine sahiptir. Deneme süresi sonunda, hizmete devam etmek için abonelik satın almanız gerekmektedir.
4.2. Abonelik Ücretleri
Abonelik ücretleri yıllık olarak tahsil edilir. Güncel fiyatlandırma için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olacaktır.
4.3. İade Politikası
Abonelik ücretleri iade edilmez. Ancak, hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
5. Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
Yapabilecekleriniz:
- ✓ Yasal ticari faaliyetleriniz için alacak takibi yapmak
- ✓ Müşteri bilgilerinizi kaydetmek ve yönetmek
- ✓ Raporları indirmek ve yazdırmak
- ✓ WhatsApp üzerinden hatırlatma mesajları göndermek
Yasaklanan Kullanımlar:
- ✗ Yasadışı faaliyetler için kullanmak
- ✗ Üçüncü şahısların haklarını ihlal etmek
- ✗ Sisteme zarar vermeye çalışmak
- ✗ Spam veya istenmeyen mesaj göndermek
- ✗ Başkalarının hesaplarına erişmeye çalışmak
- ✗ Hizmeti tersine mühendislik yapmak
- ✗ Sahte veya yanıltıcı bilgi girmek
5.1. WhatsApp Hatırlatma Özelliği Hakkında Önemli Uyarı
Hizmet kapsamında sunulan WhatsApp üzerinden hatırlatma gönderme özelliği, kullanıcının kendi WhatsApp hesabını kullanarak çalışan bir kolaylık aracıdır. Medwey, bu özelliği kullanırken WhatsApp'ın Hizmet Şartları'na uyum sağlama yükümlülüğünüzün size ait olduğunu hatırlatır.
Toplu mesaj gönderimi, otomatik mesaj atma, izinsiz hatırlatma, spam veya taciz niteliğinde mesajlar göndermek WhatsApp'ın kendi politikalarına aykırılık oluşturabilir ve WhatsApp tarafından numaranızın geçici veya kalıcı olarak engellenmesine neden olabilir.
Bu nedenle WhatsApp üzerinden hatırlatma gönderme özelliğinin kullanımı sebebiyle WhatsApp/Meta tarafından uygulanabilecek hesap engelleme, cihaz banı veya benzeri yaptırımlardan, doğacak ticari kayıplardan ya da kullanıcılarınızla yaşanabilecek hukuki uyuşmazlıklardan Medwey hiçbir şekilde sorumlu değildir. Bu özelliği makul ve uygun şekilde, alıcının önceden onayını almak suretiyle kullanmak tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Hizmetle ilgili tüm fikri mülkiyet hakları Medwey'e aittir. Bu, yazılım, tasarım, logo, içerik ve diğer tüm materyalleri kapsar. Size verilen lisans, Hizmeti yalnızca bu Şartlara uygun şekilde kullanmanıza izin verir.
Sisteme girdiğiniz veriler (müşteri bilgileri, alacak kayıtları vb.) size aittir. Ancak Hizmeti sağlamak için bu verileri işlememize izin vermiş olursunuz.
7. Sorumluluk Sınırlaması
Önemli: Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Medwey; dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai tazminatlardan sorumlu olmayacaktır. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır.
Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmiyoruz. Planlı bakım çalışmaları için önceden bildirim yapmaya çalışacağız.
7.1. Hizmet Kayıtlarının Hukuki Niteliği
Medwey Alacak Takip platformu üzerinden tutulan kayıtlar (alacak/borç bilgileri, ödeme geçmişi, makbuzlar, raporlar, ekran görüntüleri vb.) kullanıcının kendi iç takip ve organizasyon amacıyla ürettiği ve sakladığı verilerdir.
Bu kayıtlar; Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında kesin delil teşkil etmez, resmî bir mali müşavirlik/muhasebe kaydı yerine geçmez, fatura veya ticari belge niteliği taşımaz ve resmi kurumlar (Vergi Dairesi, SGK, mahkemeler, icra daireleri vb.) nezdinde tek başına bağımsız bir ispat aracı olarak kullanılamaz.
Resmi belgeler (faturalar, makbuzlar, sözleşmeler, banka ekstreleri vb.) kullanıcı tarafından mevzuata uygun olarak ayrıca üretilmeli, saklanmalı ve gerektiğinde ibraz edilmelidir. Medwey, kayıtların eksiksizliği veya doğruluğu sebebiyle ortaya çıkacak hiçbir hukuki, mali veya ticari sorumluluğu üstlenmez ve bu kayıtlar nedeniyle taraf olarak ya da bilirkişi/şahit sıfatıyla yargılama süreçlerine dahil edilemez.
8. Veri Yedekleme ve Dışa Aktarma
Verilerinizi düzenli olarak (günde birden fazla kez) yedekliyoruz. Bunun yanında kullanıcılarımıza tüm verilerini her an Excel ve PDF formatında dışa aktarma (export) imkânı sunuyoruz.
Bu nedenle, kritik verilerinizin kendi bilgisayarınızda da yedeğini almanız tavsiye edilir ve bu yedeklerin alınması nihai olarak kullanıcının sorumluluğundadır.Olası bir veri kaybı, hatalı işlem, sistem arızası veya hizmet kesintisi durumunda Medwey'in sorumluluğu, son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır.
Hizmetin sona ermesi veya hesabınızın kapatılması halinde verilerinizi dışa aktarmak için yeterli süre tanınır.
9. Hesap Sonlandırma
9.1. Sizin Tarafınızdan
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatıldığında, verileriniz 30 gün içinde silinecektir.
9.2. Bizim Tarafımızdan
Bu Şartları ihlal etmeniz, yasadışı faaliyetlerde bulunmanız veya ödeme yapmamanız durumunda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
10. Şartlarda Değişiklik
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk
Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim
Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Şirket: MEDWEY İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yeni Mah. 510/1 Sk. No:2A, Bulanık/Muş
Vergi No: 6141652363 (Bulanık V.D.)
MERSİS No: 0614165236300001
E-posta: [email protected]